「なぜ、良い口コミ（レビュー）が集まらないのか？」
“3つの課題が、あなたのお店の声を止めています。”
「良かった」と感じたお客様の90%が“口コミを書いてもいい”と思っています。
それなのに、実際に投稿する人はわずか1～3%ほど。残りの声は、どこにも届かずに消えているのが現実です。ほんの一言がお店の未来を変えるかもしれないのに——
その”きっかけ”がないだけで、多くの貴重な声が埋もれてしまっています。
KAMIKOEは、そのギャップを埋めるために生まれました。
課題１：×そもそも促していない
口コミ（レビュー）を促していないのに、自分から口コミをしてくれる方は相当マレで自分からしてくれる方はその道のマニアやサービス・スマホに精通してる方に限られてきます。
課題２：×タイミング
まだサービスを受けていない段階でレビュー依頼をしていませんか？
お客様は正直で、お会計までは頼まれても良い悪いの評価をしたくないものです。入店から会計までの「トータル」での評価をしたいので、見送りの際に気持ちを込めて渡すのが正解です！
課題３：×直接レビュー
集客に直接影響を与えるサービスに直接レビューを書かせていませんか？
せっかく、レビュー依頼をしても悪い評価を直接書かれるとマイナスになります。悪い評価の時は一度お店で受け止めてカイゼンしましょう。
これこそが【神の声】になります。
評価は分かれ道
・良い評価はありがたいが、悪い評価が怖い
・せっかく満足してもらっても、レビューしてもらえない
・レビューの増やし方がわからない
アンケートや統計によると、『スタッフの対応が良かった』『また来たい』と感じたお客様の約9割は、“レビューを書いてもいい”と思っています。
でも実際に書く人はわずか1割以下。それは、声を届ける“きっかけ”がないからです。
KAMIKOEは、その“声の扱い方”そのものを変える仕組みです。
「では、どうやって集めるの？」
最高のタイミングで渡し、心を込めてアドバイスを促す。
「KOEカード」は、口コミを“お願い”するためのものではなく、お会計やお見送りの“最高のタイミング”で、感謝の気持ちとともに心を込めて促すことで、自然に本音の声が集まります。心を込めた一枚が、次のカイゼンと信頼を生み出します。
良い声は広げる、悪い声はカイゼン。
それがKAMIKOE。
お客様の声には、すべて意味があります。
店舗とお客様の間に立ち、“声の通訳”をするシステム。
投稿されたレビューは自動的に仕分けられ、
★1〜3の改善の声はお店の管理画面にのみ届き、
★4〜5の良い声は、Googleマップや楽天トラベルなどの口コミサイトへ安全に誘導。
これにより、「悪い声は店舗内で育ててカイゼン」「良い声は外で広げる」流れが自然に生まれます。
スタッフのモチベーションも上がり、口コミが店舗の力に変わっていく。
OUR SERVICE
カード × フォーム × 受信箱
本当の声が届く。良いレビューが増える。
お店のコンセプト、デザイン、プラン。たくさんの意見やアイディアがありますが、本当の答えは、いつもお客様の声の中にあります。この二つのシステムで、お店とお客様の“会話”が生まれます。
開発者
Mitsu
このサービスを作ろうと決めたのは・・・
このサービスを作ろうと決めたのは、私自身が誰もが知る”超繁盛ホテル”で働いていた時の経験がきっかけでした。
そのホテルでは、全てのお客様に対して表彰状のような特別な紙を手渡し「ぜひ今回のご感想を聞かせてください」と丁寧に声を集めていました。
チェックアウト時のお客様は本当に幸せそうで、その声を大切にする姿勢が繁盛を生んでいることを肌で感じました。
しかし逆に、レビューを全く気にせず、「自分たちのやり方」を押し続け、お客様の声を軽視している店舗にも出会いました。
その差に強い衝撃を受けたことから、サービスは、お客様の声で育つべきだ」という思いが生まれ、KAMIKOEの開発が始まりました。
ご利用ショップの声
実際にKAMIKOEをご利用いただいているショップ様から、導入後の変化や感じたことをお聞きしました。
無理なく声が集まり、お店が少しずつ育っていく実感が、多くの現場で生まれています。
美容・サロン B様
お客様の声を前向きにいかせるように
評価がいろいろな場所に散らばっていて、正直うまく活用できていませんでした。
KAMIKOEで声を一箇所にまとめて見られるようになり、良い点も改善点も落ち着いて受け止められるように。
サービス改善のヒントが増えました。
整体 S様
自分たちの仕事の価値を再確認できました。
ITが得意ではないので不安でしたが、操作がとてもシンプルで安心しました。
患者さんからの言葉を読むたびに、「この仕事を続けていてよかった」と感じます。
スタッフのモチベーション向上にもつながっています。
飲食店 M様
口コミを依頼するストレスがなくなりました。
なかなか集まらなかったお客様の声が、KAMIKOEを導入してからは、自然にQRを読み取ってくれるので、無理なく声が集まるようになりました。
口コミを集めるコツは誠意を込めてカードを渡すことだと思います。スタッフのモチベーションアップにもつながり、とても助かっています。
小売店 F様
お店を一緒に育ててもらっている感覚です。
KAMIKOEは、ただレビューを集める仕組みではないと感じています。
常連のお客様の温かい声が励みになり、
「もっと良いお店にしよう」と自然に思えるようになりました。
料金プラン
規模や目的に合わせて選べる、シンプルで分かりやすい料金プランをご用意しました。
無理なく安心してKAMIKOEを導入いただけます。
フリープラン
無料で“声が集まる体験”を始められるスタータープラン。基本のKOEカードとレビュー導線で、まずは気軽に口コミ獲得の仕組みを導入できます。初めての方でも手軽に店舗改善の第一歩を踏み出せます。
ライトプラン
高評価後の誘導リンクを最大3件まで設定でき、口コミの行き先を最適化できるプラン。GoogleマップやSNS誘導による集客力を強化しつつ、KOEゲートの効果的な運用が可能。口コミ・評価の底上げを狙う店舗に最適です。
プレミアムプラン
KOEカードが常時20%OFFで長期的にお得な最上位プラン。デザイン自由度が高く、KOEゲート・KOEカードの機能をフル解放。高評価導線の最適化やブランド力の強化を最大限行える、プロ向けの口コミマネジメントが実現します。
高評価時リダイレクト設定
高評価時に書き込みを促す設定をワンクリックで行えます、その他のサイトを個別設定も可能。
Client Name
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FAQ よくあるご質問
はじめてKAMIKOEをご検討される方から、よくいただくご質問をまとめました。
導入前の不安や疑問は、こちらでご確認ください。
はい、大丈夫です。
KAMIKOEは、カードを置くだけで始められるシンプルな仕組みです。
特別な操作や専門知識は必要なく、ITが得意でない方でも安心してご利用いただけます。
無理にお願いする必要はありません。お会計、退店時にKOEカードを渡して「お願い」ではなく「促す」というイメージです。
KAMIKOEでは、QRコードを通してお客様が自然なタイミングで声を届けられるため、お店側の負担や気まずさを感じにくいのが特長です。
はい、可能です。
お店の状況や成長に合わせて、いつでもプランの変更ができます。
まずは小さく始めて、必要に応じてステップアップしていただけます。
まずは無料で始める
今日から、お客様の声が少しずつ集まりはじめます。
その変化を、ぜひ体験してみてください。
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内容、プランどのようなことでもお気軽にお問い合わせください、1営業日～2営業日で返信いたします。