
利用規約
第1条(適用)
本規約は、本サービスの利用に関する当社とユーザーとの間の一切の関係に適用されます。
当社が本サービス上で随時掲載するルール、ガイドライン等は、本規約の一部を構成するものとします。
第2条(サービス内容)
本サービスは、顧客の声(レビュー等)を収集・管理・活用するための仕組みおよび関連機能を提供するものです。
本サービスには、以下の内容が含まれます。
レビュー収集・管理システム
QRコード、カード等のツール提供
管理画面、分析機能
その他当社が提供する関連サービス
当社は、本サービスの内容を予告なく変更することがあります。
第3条(利用登録)
本サービスの利用を希望する者は、当社の定める方法により利用登録を行うものとします。
利用登録にあたり、正確かつ最新の情報を提供するものとします。
当社は、以下の場合、利用登録を承認しない、または取り消すことができます。
虚偽の情報が提供された場合
過去に本規約違反があった場合
その他当社が不適切と判断した場合
第4条(アカウント管理)
ユーザーは、自己の責任においてアカウント情報を管理するものとします。
アカウントの不正使用により生じた損害について、当社は責任を負いません。ただし、当社の故意または重過失による場合を除きます。
第5条(利用料金および支払い)
本サービスの一部は有料で提供されます。
利用料金、支払方法、支払時期等は、本サービス上に表示された内容に従うものとします。
ユーザーは、当社が定める条件に従い、利用料金を支払うものとします。
第6条(禁止事項)
ユーザーは、以下の行為を行ってはなりません。
法令または公序良俗に違反する行為
他者の権利(著作権、商標権、プライバシー等)を侵害する行為
虚偽または誤解を招く情報の登録・提供
本サービスの運営を妨害する行為
不正アクセス、リバースエンジニアリング等の行為
その他、当社が不適切と判断する行為
第7条(知的財産権)
本サービスに関する知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。
ユーザーは、当社の事前承諾なく、本サービスの内容を利用・複製・改変してはなりません。
第8条(利用停止・登録抹消)
当社は、ユーザーが本規約に違反した場合、事前の通知なく利用停止または登録抹消を行うことができます。
利用停止または登録抹消により生じた損害について、当社は責任を負いません。
第9条(免責事項)
当社は、本サービスが常に安全かつ正確に提供されることを保証するものではありません。
本サービスの利用により生じた損害について、当社は一切の責任を負いません。ただし、当社の故意または重過失による場合を除きます。
第10条(損害賠償責任の制限)
当社が責任を負う場合においても、当社の賠償責任は、当該ユーザーが過去12か月間に当社へ支払った利用料金の総額を上限とします。
消費者契約法が適用される場合は、同法の定めに従うものとします。
第11条(サービスの変更・終了)
当社は、本サービスの全部または一部を、予告なく変更・中断・終了することができます。
これにより生じた損害について、当社は責任を負いません。
第12条(個人情報の取扱い)
個人情報の取扱いについては、当社のプライバシーポリシーに従うものとします。
第13条(規約の変更)
当社は、必要に応じて本規約を変更することができます。
変更後の規約は、本サービス上に掲載した時点で効力を生じるものとします。
第14条(準拠法・管轄裁判所)
本規約は、日本法を準拠法とします。
本サービスに関して生じた紛争については、当社の本店所在地を管轄する地方裁判所を専属的合意管轄裁判所とします。
お問い合わせ先
本規約に関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。
[info@kamikoe.com]
プライバシーポリシー
第1条(個人情報の定義)
本ポリシーにおいて「個人情報」とは、個人情報保護法に定める個人情報を指し、氏名、メールアドレス、電話番号、その他特定の個人を識別できる情報を含みます。
第2条(取得する情報)
当社は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を取得することがあります。
ユーザー登録時に提供される情報
氏名、法人名、担当者名
メールアドレス
電話番号
ログイン情報
サービス利用時に取得される情報
アクセスログ、IPアドレス
利用履歴、操作履歴
クッキー(Cookie)等の識別情報
お問い合わせ時に提供される情報
お問い合わせ内容
返信に必要な連絡先情報
第3条(個人情報の利用目的)
当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。
本サービスの提供、運営および管理のため
ユーザー認証およびアカウント管理のため
お問い合わせ対応およびサポートのため
利用料金の請求および決済処理のため
サービス改善および品質向上のため
法令に基づく対応のため
第4条(個人情報の第三者提供)
当社は、次の場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。
本人の同意がある場合
法令に基づく場合
サービス運営に必要な範囲で業務委託を行う場合
人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合
第5条(業務委託)
当社は、個人情報の取扱いを外部事業者に委託する場合があります。
その場合、委託先に対し適切な管理・監督を行います。
第6条(安全管理措置)
当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損を防止するため、適切な安全管理措置を講じます。
第7条(クッキー(Cookie)等の利用)
本サービスでは、利便性向上および利用状況分析のため、Cookieや類似技術を使用することがあります。
ユーザーは、ブラウザの設定によりCookieの使用を制限することができます。
第8条(個人情報の開示・訂正・削除)
ユーザーは、自己の個人情報について、開示、訂正、利用停止または削除を求めることができます。
これらの請求があった場合、当社は法令に従い適切に対応します。
第9条(個人情報の保存期間)
当社は、利用目的に必要な期間に限り、個人情報を保存します。
保存期間終了後は、適切な方法により廃棄します。
第10条(プライバシーポリシーの変更)
当社は、法令の変更やサービス内容の変更等に応じて、本ポリシーを改定することがあります。
変更後の内容は、本サービス上に掲載した時点で効力を生じます。
第11条(お問い合わせ窓口)
本ポリシーに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。
[info@kamikoe.com]
返品・キャンセル規定
第1条(適用範囲)
本規定は、当社が提供するデジタルサービスおよび物理商品(カード等)に適用されます。
第2条(デジタルサービスのキャンセル・返金)
本サービスは、サブスクリプション型を含むデジタルサービスであるため、利用開始後のキャンセルおよび返金には応じられません。
ただし、当社の責に帰すべき事由により、本サービスを利用できない状態が継続した場合は、法令に従い適切に対応します。
第3条(物理商品の返品・交換)
物理商品(KOEカード等)については、以下の場合に限り返品または交換を承ります。
商品に初期不良がある場合
注文内容と異なる商品が届いた場合
上記の場合、商品到着後7日以内に当社へご連絡ください。
第4条(返品・交換をお受けできない場合)
以下の場合は、返品・交換をお受けできません。
ユーザー都合による返品・キャンセル
商品到着後8日以上経過した場合
使用済み、破損、汚損された商品
事前連絡なく返送された商品
第5条(返品送料)
初期不良または誤配送による返品・交換の場合、返品送料は当社が負担します。
ユーザー都合による返品・交換はお受けできません。
第6条(キャンセルについて)
物理商品の発送手続き完了後のキャンセルはお受けできません。
発送前であっても、製作開始後の商品についてはキャンセルをお受けできない場合があります。
第7条(返金方法)
返金が発生する場合は、原則としてご利用時の支払方法により返金します。
第8条(規定の変更)
当社は、必要に応じて本規定を変更することがあります。
変更後の内容は、本サービス上に掲載した時点で効力を生じるものとします。
お問い合わせ窓口
返品・キャンセルに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。
【info@kamikoe.com】
特定商取引法に基づく表記
事業者名
株式会社コリカ
連絡先
メールアドレス:【info@kamikoe.com】
※原則としてメールでの対応とさせていただきます。
販売価格
各サービス・商品ごとに表示された価格(税込)とします。
商品代金以外の必要料金
インターネット接続に必要な通信費
銀行振込を利用する場合の振込手数料
(※いずれもユーザーの負担となります)
支払方法
クレジットカード決済
その他、当社が指定する方法
支払時期
サブスクリプションサービス:申込み時
商品購入:注文確定時
サービス提供時期
デジタルサービス:決済確認後、直ちに利用可能
物理商品(カード等):決済確認後、順次発送
返品・キャンセルについて
デジタルサービスについて
サービスの性質上、利用開始後のキャンセルおよび返金はお受けできません。
ただし、法令に基づき返金義務が生じる場合はこの限りではありません。
物理商品について
商品に欠陥がある場合、または注文内容と異なる商品が届いた場合に限り、返品または交換を承ります。
商品到着後【7日以内】にご連絡ください。
返品送料
当社都合(初期不良・誤配送)の場合は当社負担とします。
ユーザー都合による返品はお受けできません。
表現および商品に関する注意書き
本サービスおよび商品に示された効果・性能には個人差があり、必ずしもその効果を保証するものではありません。